- 利用規約
お遍路さん家利用規約
第１条（規約の適用）
1. 本規約は、株式会社四国遍路（以下、「当社」といいます）が管理・運営するインターネットウェブサイト｢お遍路さん家｣（以下、「お遍路さん家」といいます）を通じて会員登録を行ったユーザー（以下、｢会員｣といいます）がお遍路さん家宿泊施設等予約サービス（次条の定義に従います。以下、「本サービス」といいます）を利用するにあたり、会員が行う一切の行為に適用されるものとし、会員は本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
2. 当社が本サービス上において提示する諸注意等（以下、｢諸注意等｣といいます）が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
3. 当社は、会員が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
第２条（本サービスの定義および契約の成立）
1. 本サービスとは、会員が自らお遍路さん家を通じて、お遍路さん家に掲載された宿泊施設（次項の定義に従います）が予め登録した客室または施設等（以下、「客室等」といいます）の予約手配を行うことを可能にするインターネットサービスです。
2. お遍路さん家に掲載されている宿泊施設（以下、「掲載施設」といいます）は、自己の責任において宿泊および施設利用等にかかるサービス（以下、「施設提供サービス」といいます）を提供しており、当社は施設提供サービスに関し関与するものではありません。
3. 会員が自らインターネットを通じて施設提供サービスの利用にかかる予約の申込みをし、利用料金を事前クレジットカード支払にて行った当該予約の申込みにつき、お遍路さん家にて「予約ナンバー」が発行され、本サービスの画面上に明示された時点をもって、掲載施設と会員の間に当該施設提供サービス利用に係る契約（宿泊契約または施設もしくはサービスの利用契約を指します。以下、「利用契約」といいます）が成立するものとします。ただし、通信事情、コンピュータの不具合など何らかの事情で、「予約ナンバー」が発行されたにもかかわらず会員のコンピュータの画面に表示されなかったとしても、会員がお遍路さん家の「予約照会/変更/取消」機能を使用して、予約内容を確認できる状態になれば、利用契約は成立とします。
4. 前項の場合、当社は、利用契約の成立を証するため、「予約ナンバー」を記載した「予約確認メール」を会員が予め指定したメールアドレスに配信します。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等、当社に責のない事由に基づき「予約確認メール」を会員が受信することができない場合等の事態が生じても、利用契約の成立に影響を与えません。
5. 本条の定めに基づき掲載施設と会員との間で利用契約が成立した場合、会員は、当該掲載施設にて別途定めるキャンセル料の負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとみなされます。
第３条（本サービスにおける利用料金の考え方）
本サービスを利用して予約した施設の利用料金支払については、以下の事前クレジットカード支払の方法をとるものとします。
1. 事前クレジットカード支払
会員が事前クレジットカード支払を行う場合は、次の各号に従うものとします。
(1)決済に利用できるクレジットカードは、利用者（予約をする者と実際に予約サービスを受ける者が異なる場合には、当該予約者を指すものとし、以下本章において同様とする）本人名義のクレジットカードに限るものとします。
(2)利用者は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはなりません。当社は、利用者がかかる行為を行ったことにより生じた損害について、当該利用者に対して賠償を求めることができるものとします。
(3)利用者が決済に利用しまたは利用を選択したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合、当社は、利用者の同意を得ることなく、当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切責任を負わない。
2. 会員は、掲載施設の提供する空室状況または施設提供サービスの利用に係る料金（以下「利用料金」といいます）等に関する情報が、時期・季節や、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを了承します。なお、掲載施設の提供する利用料金には、消費税が含まれていない他、サービス料やその消費税以外の税金（ホテル税、入湯税等。）については含まれている場合と含まれていない場合があります。
3. 会員は、掲載施設の提供する利用料金が変更されることを了承します。変更後の料金は、変更後に利用契約が成立した会員にのみ適用され、変更前に利用契約が成立した会員には変更前の利用料金が適用されます。
4. 本サービスを利用して予約した施設の利用料金に対してサービス料及び消費税ならびにその他の税金（ホテル税、入湯税等。）ならびに別途利用の飲食料金等が発生する場合、会員は、所定の金額を当該施設へ支払うものとします。
第４条（予約の変更・キャンセルの成立と無連絡キャンセルの禁止）
1.会員は、客室等の予約をキャンセルする場合、お遍路さん家サイト上の「予約内容照会画面」を通じて、予約内容を確認の上、インターネットを通じてキャンセルの手続きをすることとします。
なお、予約をした会員は、予約内容照会画面における「インターネットからの変更可能日時」を超えて予約をキャンセルしようとする場合、予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかにキャンセルの手続きをすることとします。
但し、会員が、自らの予約内容の確認に必要な予約ナンバーが分からなくなった場合や、予約ナンバーと確認キーが記載されたメールが何らかの事情で会員に到達しなかった場合等、予約内容の確認が困難又は不可能な状況となった場合、会員は、お遍路さん家上の「予約内容照会画面」を通じて、予約ナンバーと確認キーが記載されたメールの再送信を当社に請求し、当該メールの受信後すみやかに、キャンセルの手続きをすることとします。
万一、再送信されたメールが、何らかの事情で当社所定の期間内に会員に受信されなかった場合には、会員は、当社の指定する連絡先に対して問い合わせを行なった上で、当該掲載施設に対し、キャンセルの手続きをすることとします。
これらの手続きを会員が怠った結果、当該掲載施設に損害が発生した場合、会員は当該損害について賠償する責任を負担します。
2.会員が予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
(1)会員が自らインターネットを通じて予約のキャンセルを行う場合：お遍路さん家の「予約状況照会画面」から予約内容が消去された時点
(2)掲載施設に直接連絡し、予約のキャンセルを行う場合：掲載施設が、会員に対し、予約キャンセルを了承した旨通知した時点
(3)その他の方法による場合：当社が所定の方法に従い予約キャンセル完了の通知をした時点
3. 会員は、施設提供サービス利用予定日に当該サービスを利用することができないことが判明したとき、速やかに当該掲載施設へその旨連絡し、当該掲載施設の指示に従うものとします。なお、会員が当該掲載施設に対しキャンセル料を支払う義務を負担している場合、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、決められた期日および所定の方法で支払うものとします。
4. 当社および掲載施設は、会員が、事前に何らの連絡もなく施設提供サービス利用予定日当日に姿を現さず、当該掲載施設を利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなし、当該会員の本サービスを含む、お遍路さん家に係る一切のサービスの利用停止または会員資格の剥奪等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。なお、会員は、当該掲載施設が定めるキャンセル料を、決められた期日および所定の方法で支払わなければなりません。
5.会員が、成立した予約の変更をする場合は、インターネット経由で変更手続きをすることとします。なお、会員は、予約内容照会画面における「変更可能日時」を超えて予約の内容を変更しようとする場合、予約した掲載施設に対して直接連絡のうえ、速やかに予約内容変更の手続きを行うものとします。
6.会員が予約の変更を行う場合、以下に定める時点をもって、変更が完了するものとします。
(1)会員が自らインターネットを通じて予約の変更を行う場合：お遍路さん家サイトの「予約状況照会画面」に表示される予約内容が変更された時点
(2) 掲載施設に直接連絡をし、予約の変更を行う場合：当該掲載施設が、会員に対し、予約変更を了承した旨通知した時点
(3) その他の方法による場合：当社が所定の方法に従い予約変更の確認通知をした時点
7. 成立した予約の変更手続の実施日によっては、当該掲載施設が定めるキャンセル料が発生することがあります。 その場合、会員は、当該掲載施設に指定された期日までに所定の方法でキャンセル料を支払わなければならないこととします。
8. 会員が予約のキャンセルを希望しない場合においても、当社が、会員による施設提供サービス利用に係る予約内容につき、法令等に抵触すると判断しうる場合または合理的に不適切と判断できる場合には、当該掲載施設が、当該予約をキャンセルする権利を有するものとします。
第５条（会員の遵守事項）
1. 会員は、お遍路さん家を利用することにより得られる情報を、当社および掲載施設の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信しない他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。
2.会員は、自己の責任において直接掲載施設との契約を履行するものとし、施設提供サービスに関する問い合わせ・要望等は当該掲載施設に対して直接行うものとします。
3.会員は、掲載施設が別途定める条件・規則等を十分に理解し遵守するものとします。
第６条（会員の遵守事項の違反）
1.当社は、会員が前条の遵守事項に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該会員と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該会員の本サービスに係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
2.当社は、会員が前条の遵守事項に違反していると推測される場合、その他当社が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細について会員に確認させていただくことがあります。
第７条（著作権）
1. 会員は、お遍路さん家を通じて提供されるすべてのコンテンツについて、当社の事前の承諾なく著作権法で定める会員個人の私的利用の範囲を超える使用をしてはならないものとします。
2. 本条の規定に違反して紛争が発生した場合、会員は、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当社および第三者に一切の損害を与えないものとします。
第８条（お遍路さん家掲載施設の加減）
1. お遍路さん家に掲載される施設は、当社または掲載施設の都合により、会員への事前の通知なく変更（追加および参画の終了を含みます。以下同様）される場合があり、会員は予めこれを承諾するものとします。
2.前項の規定に基づき、掲載施設が変更された時点において、会員と当該掲載施設の間で利用契約が成立している場合には、当該契約は有効に存続するものとし、掲載施設の変更は、当該利用契約に対し何らの影響も及ぼさないものとします。
第９条（お遍路さん家および本サービスの一時的な停止）
当社は、次の各号に該当する場合には会員へ事前に通知することなく、お遍路さん家および本サービスの一時的な運営の停止を行うことがあります。
(1) お遍路さん家の保守または仕様の変更を行う場合
(2) 天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、お遍路さん家および本サービスの運営ができなくなった場合
(3) 当社が、やむを得ない事由によりお遍路さん家本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
第１０条（当社の免責）
1. 当社は、掲載施設の営業状況等につき調査する義務を負わないものとします。
2. 当社は、施設提供サービス等について何等の保証もいたしません。また、掲載施設等に関する情報は、当該掲載施設の申告に基づき登録したものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等についても保証いたしません。万一、施設提供サービス等に関連して何らかのトラブルが会員と掲載施設の間で生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いません。
3.自然災害、回線の輻輳（ふくそう）、機器の障害または保守のための停止、掲載施設の参画の終了等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、何ら責任を負いません。
4.会員は、当社が会員に付与したＩＤ番号及びパスワードを適切に管理するものとし、これを第三者が使用して本システムを使用した場合は、当社はこれを会員が使用したものとみなします。この場合において会員に生じた損害について当社は、一切の責任を負いません。
5.前各項の他本サービスに関連して発生した会員と掲載施設間の一切の紛争について、当該紛争が当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
6. 前各項の規定に則り当社が責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がない限り当社の責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。
第１１条（規約の変更）
1.当社は、会員に事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることがあります。必ず本規約および諸注意等を本サービスご利用の都度ご確認下さい。
2.本規約および諸注意等の変更後、会員が本サービスを利用した場合、当社は会員が変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。
第１２条（権利義務の譲渡禁止）
1．会員は、本サービスに関する会員としての地位および当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡し、または担保に供してはならないものとします。
2．会員が前項に違反した場合、当社は、当該会員と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該会員の本サービスを含む、お遍路さん家に係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます）を取ることができるものとします。
第１３条（外部サービス連携）
1.本サービスにおいて会員登録などをする際に、会員がFacebook等の外部サービス（以下「外部サービス」といいます。）との連携機能を利用する場合、会員は、かかる連携により、会員が行動した情報などの外部サービスへの投稿を当社が会員に代行して行うこと、及び、当社が会員に代行して外部サービスへの投稿にあたり、URLなどを付加して投稿することを予め承諾するものとします。なお、会員は、連携機能を利用してログインする際に、当社がデータにアクセスすることについての許可を求められることがあり、かかる内容を確認の上、許可した場合に限り、連携機能を利用することができるものとします。
2.外部サービスのユーザーIDの登録・利用を含む全ての外部サービスの利用については、会員は、外部サービスの運営者が規定する各規約の定めに従うものとします。
3.外部サービスを利用する場合、会員は、自己の責任において当該サービスを利用するものとし、当社は、当該サービスを利用したことにより生じた損害、当該サービスの運営者・利用者等との間に生じたトラブルその他の当該サービスに関連する一切の事項について何らの責任も負わないものとします。
第１４条（会員の禁止事項）
1. お遍路さん家の利用に際して、会員は以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 他の会員、第三者もしくは弊社の著作権その他の権利を侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(2) 他の会員、第三者もしくは弊社の財産又はプライバシーを侵害し、又は侵害する恐れのある行為
(3) 上記(1)(2)の他、他の会員、第三者もしくは弊社に不利益又は損害を与え、又は与える恐れのある行為
(4) 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為
(5) 犯罪行為、又は犯罪行為に結びつく行為、もしくはその恐れのある行為
(6) 弊社の承諾なく、本システムを通じて又は本システムに関連して行われる営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
(7) ユーザーID及びパスワードを不正に使用する行為
(8) 虚偽の情報による会員登録を行う行為
(9) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本システムを通じて又は本システムに関連して使用し、又は提供する行為
(10) 法令に違反し、又は違反する恐れのある行為
(11) その他、弊社が不適切と判断する行為
2. 前項に該当する行為が認められた場合弊社は、何らの通知をなくして当該会員の登録を削除する等必要な措置をとる事ができるものとします。また、会員は他の会員、第三者もしくは弊社に損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、万一、他の会員、第三者もしくは弊社に損害を生じさせた場合、すべての法的責任を負うものとします。
第１５条（準拠法および管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、高松地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お遍路さん家利用規約は平成28年3月1日から適用されます。
株式会社四国遍路